Conditions Générales d'Utilisation

Ces Conditions Générales sont conclues d'une part par la société DIGIFAZ SARL, dont le siège social est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire, commune de Cocody/AKOUEDO ATTIE, 08 BP 218 ABJ 08 ; immatriculée au Registre de Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro CI-ABJ-03-2022-B13-03505, et gérant le site izibillet.com ;

Et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant avoir recours aux services offerts par le site izibillet.com.

Les Commandes sont passées par le Client par contact direct ou par voie papier.

Les ventes de Services sont réalisées après établissement d'un devis (physique ou numérique) à destination du Client, acceptation de ce devis par le Client et acceptation expresse de la Commande par la Société.

izibillet.com est développé par une équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion d'événements et de la technologie. Ses services permettent :

• Une gestion simplifiée des événements
• Une génération automatique de billets envoyés par e-mail et/ou SMS
• Une impression physique de tickets avec des QR codes uniques pour l'authentification

Les tarifs sont ceux en vigueur au jour de la passation de la Commande, tels qu'établis sur le devis (physique ou numérique) fourni au Client ou selon le barème indiqué sur place.

Si le coût des Services ne peut être déterminé a priori avec certitude, un devis détaillé sera remis au Client avec la méthode de calcul du prix lui permettant de le vérifier.

La prestation de service commandée sera assurée par une équipe compétente au sein de la Société DIGIFAZ.

Dans le cas où des tiers seraient impliqués dans la réalisation de la prestation, la Société DIGIFAZ garantit la sélection rigoureuse et la supervision de ces partenaires externes afin de maintenir les normes de qualité attendues.

La Société s'engage à fournir la prestation conformément aux normes de qualité définies. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable et fiable que possible.

Avec izibillet.com, le client a la possibilité d'accéder à ses données (listes des participants, données financières, commandes, etc.) partout où il se trouve.

En tant que professionnel, si vous modifiez le lieu ou les dates de votre événement, tous vos participants seront informés en un clic. Des notifications peuvent être envoyées par mail ou SMS (moyennant des frais supplémentaires pour les SMS).

Pour toutes les commandes ainsi que pour les réclamations et annulations, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse suivante : support@izibillet.com.

Si l'évènement est annulé, le service déjà facturé au Client en fonction du pack choisi ne pourra pas être remboursé aux organisateurs.

Pour toute réclamation, le Professionnel peut contacter l'équipe d'Izibillet. Le Consommateur, quant à lui, doit se référer à l'organisateur de l'événement.

L'organisateur de l'événement est le seul interlocuteur du consommateur en cas d'annulation. Nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.

L'utilisation des services du site izibillet.com par le Client entraîne le traitement de ses données à caractère personnel.

Si le Client refuse le traitement de ses données, il lui est demandé de s'abstenir de recourir aux services de la Société. Ces données sont nécessaires au traitement de sa Commande, à l'établissement de ses factures, et à l'amélioration des services proposés.

Ce traitement se fait dans le respect de la loi N°2013-450 du 19 Juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Le Client dispose à tout moment d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, de modification et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant à : support@izibillet.com.

Le Client peut également consulter notre politique de confidentialité pour mieux s'imprégner du traitement que nous réalisons sur ses données personnelles.

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Les données personnelles collectées seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

Pour les clients inscrits, nous stockons également les données indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Si vous fermez votre compte, les données personnelles associées seront archivées.

La Société se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou réviser les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par le biais de notifications sur le site ou par d'autres moyens appropriés.

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